En spiller som forbereder sin første utbetaling, oppdager ofte at bonusen fortsatt er låst fordi omsetningskravet gjelder hele beløpet og ikke bare bonusdelen. Den vanligste feilen er å satse på spill som bidrar lite eller ingenting til omsetningen, slik at kravet står stille selv om spilleren føler at det er oppfylt. Sjekk derfor hvilke spill som teller før du fortsetter å spille.
Slik fungerer VIP-nivåene
Bethard bonus er knyttet til en lojalitetsstruktur der spillere samler poeng gjennom aktivitet over tid. Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå låser opp nye fordeler. Jo mer du spiller, jo raskere beveger du deg oppover. Nivåene påvirker hvilke tilbud du får tilgang til senere.
Poengene opptjenes vanligvis per innsats på utvalgte spill, og spill med lav husfordel gir ofte færre poeng. Sjekk hvilke spill som gir poeng før du legger innsatsen din. Noen spill bidrar bare med en brøkdel sammenlignet med andre. Dette påvirker hvor raskt du når neste nivå.
Hvert nivå gir tilgang til belønninger som gratis spinn, bonuspenger eller egne kampanjer. Belønningene varierer mellom nivåene og annonseres i kontoen din. Du må aktivere dem manuelt før de brukes. Ubrukte belønninger kan gå tapt hvis de ikke aktiveres innen fristen.
Poengene dine kan falle hvis du er inaktiv over lengre tid, avhengig av vilkårene for nivået ditt. Derfor lønner det seg å holde seg aktiv hvis du vil beholde fordelene. Sjekk statusen i kontoprofilen med jevne mellomrom. Slik unngår du overraskelser neste gang du skal spille.
Nivåene gir også bedre betingelser for uttak og tilgang til personlige tilbud. Noen tilbud er bare for spillere på høyere nivåer. Du ser dem i kampanjeoversikten når du er kvalifisert. Les beskrivelsen av hvert tilbud før du takker ja.
Poengene kan ikke overføres til andre spillere eller byttes til kontanter. De brukes kun til å låse opp nivåer og belønninger. Dette betyr at poengene har verdi kun innenfor lojalitetsprogrammet. Planlegg spillingen din deretter hvis du vil nå et bestemt nivå.
Gratis spinn og innskuddsbonus
Velkomsttilbudet består av en innskuddsbonus og gratis spinn som aktiveres etter at du gjør det første innskuddet ditt. Du må velge tilbudet i kampanjeoversikten før innskuddet gjennomføres. Deretter bekrefter du at bonusen er aktivert i kontoprofilen. Spillene du får spinn på, vises i kampanjebeskrivelsen.
| Tilbud | Hva som kreves | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Innskuddsbonus | Første innskudd med kampanjen valgt | At bonusen er synlig i saldoen |
| Gratis spinn | Innskuddet er registrert | At spinnene er knyttet til riktig spill |
| Omsetningskrav | Spill som teller mot kravet | At innsatsen teller fullt med |
| Gyldighetsperiode | Bruk innen fristen | At bonusen ikke er utløpt |
| Maksimalt uttak | Gevinst fra bonus | Hvor mye som kan tas ut |
Innskuddsbonusen legges til saldoen din og må omsettes et bestemt antall ganger før den kan tas ut. Gratis spinn er knyttet til utvalgte spill og utløper etter en fast periode. Du bør aktivere spinnene kort tid etter innskuddet for å unngå at de forsvinner. Spillene som teller mot omsetningen, er listet i kampanjebeskrivelsen.
Omsetningskravet gjelder både bonusbeløpet og eventuelle gevinster fra spinnene. Dette betyr at du må spille gjennom gevinsten flere ganger før uttak. Mange spillere tror at bare bonusen må omsettes, men gevinsten teller også med. Les derfor beskrivelsen nøye før du begynner å spille.
Når du aktiverer bonusen, bør du sjekke at den er knyttet til riktig konto. Hvis du har flere aktive tilbud, kan de påvirke hverandre. Noen tilbud kan ikke kombineres. Da må du velge hvilket tilbud du vil bruke først.
Gratis spinn har ofte en egen frist og et eget omsetningskrav. Spinn som ikke brukes innen fristen, forsvinner fra kontoen. Gevinsten fra spinnene legges til bonusbeholdningen og må omsettes videre. Dette er en vanlig årsak til at spillere ikke får tatt ut gevinsten.
Innskuddsbonusen er ment for spillere som vil prøve flere spill over tid. Hvis du heller vil ta ut gevinsten raskt, kan det være bedre å spille uten bonus. Da slipper du omsetningskravet. Du bestemmer selv om du vil bruke tilbudet eller ikke.
Sjekk alltid at du har valgt riktig valuta og at innskuddet er registrert. Feil valuta kan gjøre at bonusen ikke aktiveres. Kontakt support hvis bonusen mangler etter innskuddet. Ta vare på kvitteringen fra betalingen.
Beregning av omsetningskravet
For å vite når du kan ta ut gevinsten, må du regne på omsetningskravet. Formelen er enkel: omsetningsbeløp = bonusbeløp × omsetningsfaktor. I tillegg må du legge til spill som bare bidrar delvis. Dette gir et realistisk bilde av hvor mye du må spille.
Regneeksempel: en tenkt bonus på 500 kroner med en faktor på 10 gir et omsetningskrav på 5000 kroner. Dette er bare et illustrerende eksempel og ikke Bethards faktiske vilkår. Bethard bonus viser vilkårene som gjelder for din konto. Bruk formelen med dine egne tall for å finne kravet ditt.
Hvis du spiller et spill som bare teller halvparten mot omsetningen, må du satse dobbelt så mye for å oppfylle kravet. Spill som ikke teller i det hele tatt, gir ingen fremgang. Derfor bør du velge spill som teller fullt ut. Sjekk listen over tellende spill før du begynner.
Del opp omsetningen i mindre økter for å holde oversikt. Skriv ned hvor mye du har satset og på hvilke spill. Da ser du hvor langt du har kommet. Dette gjør det lettere å planlegge videre spill.
Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, kan bonusen og gevinsten bli trukket tilbake. Dette er en vanlig feil blant nye spillere. Vent derfor til omsetningen er fullført. Sjekk saldoen og statusen for bonusen før du ber om uttak.
Omsetningskravet må fullføres innen en gitt frist. Hvis fristen går ut, forsvinner bonusen automatisk. Du kan ikke forlenge fristen selv. Planlegg spillingen slik at du rekker å fullføre i tide.
Når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare midler. Du ser dette i kontoprofilen når statusen endres. Deretter kan du be om uttak. Husk at eventuelle gevinster fra spinn også må være ferdig omsatt.
Verdt å vite om forsinket uttak
Et uttak kan bli forsinket av flere grunner, og de vanligste er ufullstendig verifisering, pågående omsetning eller en kontroll av betalingen. Følg stegene nedenfor for å finne ut hvor saken står.
- Sjekk kontoprofilen for å se om alle opplysningene dine er registrert. Manglende opplysninger kan stoppe uttaket. Fullfør eventuelle felt som mangler.
- Se etter om bonusen fortsatt er aktiv og om omsetningskravet er oppfylt. En aktiv bonus blokkerer uttak. Vent til kravet er fullført.
- Finn kvitteringen for innskuddet ditt og ta vare på den. Du kan få bruk for den i dialogen med support. Kvitteringen viser at betalingen er gjennomført.
- Send en melding til support via chatten i kontoen din. Beskriv saken kort og legg ved referansenummeret for uttaket. Da finner de saken raskere.
- Følg med på e-posten du registrerte på kontoen. Support kan be om flere opplysninger. Svar innen fristen de oppgir.
- Unngå å gjøre nye uttak mens saken pågår. Det kan forvirre saksbehandlingen. Vent til du får svar.
- Hvis du ikke har fått svar innen rimelig tid, kan du sende en ny melding med referansenummeret. Ikke start en ny sak. Det gir bare lengre behandlingstid.
Support kan kontaktes via chatten i kontoen eller via e-postadressen som er oppgitt på nettstedet. Du bør alltid oppgi referansenummeret for uttaket når du tar kontakt. Uten nummeret kan saken bli liggende uten behandling. Support svarer vanligvis innen noen virkedager, men tiden kan variere. Hvis du har sendt flere meldinger om samme sak, kan det forsinke svaret. Derfor bør du holde deg til én sak om gangen. Sjekk også søppelposten i e-posten din, siden svar noen ganger havner der. Når support har svart, følger du instruksjonene de gir. Ofte løser saken seg når de manglende opplysningene er sendt inn. Hvis uttaket fortsatt ikke er behandlet, kan du be om en statusoppdatering. Ta vare på alle meldinger du sender og mottar. Dette gir deg dokumentasjon hvis saken må eskaleres.
Supportveiledning
Hvis bonusen ikke er synlig etter innskuddet, bør du først sjekke at kampanjen var valgt før betalingen. Deretter ser du om innskuddet er registrert i kontohistorikken. Hvis beløpet står der uten bonus, kan support legge den til manuelt. Ta vare på kvitteringen fra betalingen.
Når spinnene ikke dukker opp, skyldes det ofte at feil spill er åpnet. Spinnene er knyttet til bestemte spill i kampanjebeskrivelsen. Åpne riktig spill og se om spinnene vises der. Hvis de fortsatt mangler, kontakter du support med kampanjenavnet.
Hvis omsetningskravet ikke reduseres selv om du spiller, bruker du sannsynligvis et spill som ikke teller. Sjekk listen over tellende spill i kampanjebeskrivelsen. Bytt til et spill som bidrar fullt ut. Da begynner kravet å synke igjen.
Når uttaket er avvist, er årsaken ofte at bonusen fortsatt er aktiv. Du må fullføre omsetningen først. Sjekk statusen for bonusen i profilen. Deretter kan du be om uttak på nytt.
Hvis du ikke får logget inn, kan passordet være utløpt eller kontoen være låst etter flere forsøk. Bruk funksjonen for å tilbakestille passordet. Følg instruksjonene du mottar på e-post. Hvis det ikke hjelper, kontakter du support.
Ved tekniske feil under spill bør du ta et skjermbilde før du fortsetter. Skjermbildet viser hva som gikk galt. Send det til support sammen med en kort beskrivelse. Da kan de undersøke saken raskere.
Spill på mobil gjennom nettleseren
Du trenger ikke laste ned noe for å spille på mobilen. Nettstedet fungerer i telefonens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Dette gjør at du kan spille uten å bruke plass på telefonen. Opplevelsen tilpasser seg skjermstørrelsen.
Før du logger inn på mobilen, bør du sjekke at du er på riktig nettadresse. Skriv adressen selv i stedet for å bruke lenker fra meldinger. Da unngår du falske sider. Lagre den riktige adressen som bokmerke.
Hvis spillet hakker i nettleseren, kan du lukke andre faner og prøve igjen. En stabil tilkobling gir jevnere spill. Du kan også bytte til en annen nettleser. Spillhistorikken din følger kontoen, ikke enheten.
Innskudd og uttak gjøres i nettleseren på samme måte som på datamaskinen. Du trenger ikke en egen app for å fullføre en transaksjon. Sørg for at du er logget inn på riktig konto. Ta vare på kvitteringen etter hvert innskudd.
For betting på mobilen bruker du samme innlogging og samme konto. Kupongene dine lagres slik at du kan hente dem opp igjen senere. Sjekk at innsatsen er registrert før du lukker nettleseren. Dette er spesielt viktig hvis du bytter nettverk underveis.
Hvis du mister forbindelsen midt i en runde, bør du logge inn på nytt og sjekke spillhistorikken. Der ser du om runden ble fullført. Ta et skjermbilde hvis noe ser feil ut. Support kan hjelpe deg videre med dokumentasjonen.
Betting kombinert med bonus
Spillere som bruker Bethard betting, bør vite at oddsen påvirker hvor mye innsatsen teller mot omsetningskravet. spill med lav odds bidrar ofte mindre enn spill med høyere odds. Sjekk derfor oddsen før du plasserer kupongen. Dette påvirker hvor raskt kravet oppfylles.
Betting og casino har ofte ulike regler for omsetning. En bonus som er merket for casino, kan ikke alltid brukes på betting. Les beskrivelsen av tilbudet før du velger spill. Da unngår du at innsatsen ikke teller.
Hvis du kombinerer flere spill i en kupong, kan bare enkelte deler telle med. Dette avhenger av hvordan tilbudet er satt opp. Sjekk hvilke spilltyper som er tillatt. Velg kuponger som passer med vilkårene.
Ved live betting kan innsatsen registreres annerledes enn før kampen starter. Sjekk at kupongen er bekreftet før du logger ut. Ta vare på kvitteringen for innsatsen. Slik har du dokumentasjon hvis noe må undersøkes.
Hvis en kampong blir kansellert, kan innsatsen bli tilbakeført uten å telle mot omsetningen. Dette er en vanlig årsak til at kravet ikke synker som forventet. Sjekk kuponghistorikken din. Kontakt support hvis du er usikker på hvordan innsatsen ble behandlet.
Spill med høyere risiko gir ikke automatisk mer fremgang mot kravet. Les alltid beskrivelsen av hvilke spill som teller. Da slipper du å bli overrasket over at omsetningen står stille. Planlegg kupongene deretter.
Spørsmål fra spillere
Hvorfor er bonusen min fortsatt låst etter at jeg har spilt lenge? Det skyldes ofte at spillene du har brukt, bare bidrar delvis eller ikke i det hele tatt. Sjekk listen over tellende spill i kampanjebeskrivelsen. Bytt til et spill som teller fullt ut. Da begynner omsetningen å synke.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv? Nei, uttak blokkeres så lenge omsetningskravet ikke er oppfylt. Du må fullføre spillingen først. Hvis du prøver likevel, kan bonusen bli trukket tilbake. Vent derfor til statusen viser at kravet er oppfylt.
Hvor lenge varer gratisspinnene? Spinnene har en egen frist som står i kampanjebeskrivelsen. De forsvinner når fristen går ut. Aktiver dem derfor kort tid etter innskuddet. Ubrukte spinn kan ikke gjenopprettes.
Hva gjør jeg hvis innskuddet er trukket, men bonusen mangler? Sjekk kontohistorikken for å se om betalingen er registrert. Hvis beløpet står der, kontakter du support med kvitteringen. De kan legge til bonusen manuelt. Ikke gjør et nytt innskudd før saken er avklart.
Kan jeg bruke bonusen på betting? Det avhenger av hvilket tilbud du har aktivert. Noen bonuser gjelder bare casino, mens andre også dekker betting. Les beskrivelsen av tilbudet før du plasserer kupongen. Velg et tilbud som passer med spilltypen du vil bruke.
Hvordan når jeg et høyere VIP-nivå raskere? Poeng samles gjennom aktivitet på spill som gir poeng. Noen spill gir flere poeng enn andre. Sjekk hvilke spill som gir poeng i programmet. Hold deg aktiv over tid for å beholde fordelene.
Hva gjør jeg hvis uttaket ikke er behandlet? Send en melding til support med referansenummeret for uttaket. Beskriv saken kort og legg ved kvitteringen. Følg med på e-posten for svar. Unngå å sende flere meldinger om samme sak.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe? Ja, nettstedet fungerer i telefonens nettleser. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Spillhistorikken følger kontoen din. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du logger inn.
Avslutt omsetningen av bonusen før du ber om uttak, og ta et skjermbilde av kontostatusen slik at du har dokumentasjonen klar.
