Klondaika reģistrācijas problēmas: kā salabot ielādi, izmaksas un iemaksas

Agrā rītā, braucot uz darbu, telefonā atverot spēli, ekrāns paliek tukšs vai ritenis griežas bez gala. Visbiežākais iemesls ir nestabils mobilais savienojums vai novecojis pārlūka kešs, nevis konts.

Spēles un lapa telefonā neielādējas

Viedtālruņa pārlūkā lapa atveras daļēji, spēle neparādās vai pazūd bildes. Bieži vainojama ir kešatmiņa, vājš signāls vai bloķētājs.

• Pārlūka kešatmiņa un sīkfaili uzkrājušies no iepriekšējām sesijām.
• Mobilais signāls ir vājš vai pārslēdzas starp tīkliem.
• Reklāmu bloķētājs vai privātuma paplašinājums nogriež skriptus.
• Pārlūks ir vecs un neatbalsta spēļu logu.
• Vairākas atvērtas cilnes noslogo telefonu.

1. Aizver visus citus pārlūka logus un atstāj tikai spēles lapu.
2. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
3. Pārslēdz telefonu uz citu tīklu vai ieslēdz Wi-Fi.
4. Izslēdz reklāmu bloķētāju šai lapai.
5. Atver lapu privātajā režīmā, lai pārbaudītu tīru sesiju.
6. Ja privātais režīms strādā, atjaunini parasto pārlūku.
7. Pārbaudi, vai pārlūks ir jaunākajā versijā.
8. Restartē telefonu un atver lapu no jauna.
9. Izmēģini citu pārlūku, lai izslēgtu ierīces problēmu.
10. Pārliecinies, ka telefonā ir brīva vieta atmiņā.
11. Atver spēli tieši no lapas, nevis no saglabātas saites.
12. Negaidi ar atvērtu spēli fonā, kamēr mainās tīkls.
13. Ja lapa neielādējas nevienā pārlūkā, pieraksti kļūdas tekstu.
14. Sazinies ar atbalstu, ja problēma atkārtojas arī pēc šiem soļiem.

Raksti atbalstam, kad lapa neielādējas nevienā pārlūkā un citā tīklā, un pievieno ekrānuzņēmumu ar kļūdas ziņu.

IzMaksa gaida ilgāk par gaidīto

Kontā redzams, ka izmaksa ir pieprasīta, bet statuss nemainās un nauda kontā neparādās.

• Konts nav pilnībā apstiprināts pirms pirmās izmaksas.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
• IzMaksas metode atšķiras no iemaksas metodes.
• Bankas pusē notiek papildu pārbaude.
• Pieprasījums iesniegts nedēļas nogalē.

1. Atver sadaļu ar izmaksu vēsturi un pārbaudi statusu.
2. Pārliecinies, ka profils ir aizpildīts līdz galam.
3. Pārbaudi, vai aktīvais bonuss neprasa papildu spēli.
4. Salīdzini izvēlēto metodi ar to, ko izmantoji iemaksai.
5. Pārbaudi bankas ziņojumus par papildu pieprasījumiem.
6. Atver konta iestatījumus un pārbaudi, vai nav jāapstiprina e-pasts.
7. Nesūti otru pieprasījumu, kamēr pirmais vēl gaida.
8. Pārbaudi, vai lapa rāda brīdinājumu par trūkstošu dokumentu.
9. Ja bonuss ir aktīvs, pabeidz tā nosacījumus.
10. Atver izmaksas vēsturi vēlreiz pēc pāris stundām.
11. Pārliecinies, ka bankas konts ir norādīts tavā vārdā.
12. Pieraksti pieprasījuma numuru un datumu.
13. Sazinies ar atbalstu, ja statuss nemainās vairākas dienas.
14. Atbalstam raksti no e-pasta, kas piesaistīts kontam.

Vērsies pie atbalsta, ja statuss nemainās vairākas dienas vai lapa prasa dokumentus, ko jau esi iesniedzis.

Iemaksa vai izmaksa tiek noraidīta limitu dēļ

Pēc pogas nospiešanas parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto apjomu vai konta limitu.

• Konta limits noteikts pašam spēlētājam.
• Viena darījuma summa pārsniedz metodes atļauto apjomu.
• Dienas vai mēneša kopsumma jau ir sasniegta.
• Bonusa nosacījumi ierobežo izmaksas apjomu.
• Kontā ir nepabeigta pārbaude.

1. Atver konta limitus un apskati noteiktos apjomus.
2. Samazini darījuma summu un mēģini vēlreiz.
3. Pārbaudi, vai limits ir mainīts nesen un vēl nav stājies spēkā.
4. Sadalī darījumu vairākos mazākos, ja metode to atļauj.
5. Pārbaudi, vai aktīvais bonuss neierobežo izmaksu.
6. Pārliecinies, ka konts nav bloķēts pārbaudes laikā.
7. Atver darījumu vēsturi un apskati pēdējo noraidīto ierakstu.
8. Ja ierobežojumu noteikts pats, maini to tikai apzināti.
9. Pārbaudi, vai izmaksas metode atbalsta vēlamo summu.
10. Necenties apiet limitu, veicot vairākus darījumus pēc kārtas.
11. Pieraksti paziņojuma tekstu, lai to precīzi nodotu atbalstam.
12. Pārbaudi spēlētāja profila statusu.
13. Ja limits šķiet kļūdains, raksti atbalstam ar darījuma numuru.
14. Pirms jauna pieprasījuma nogaidi, līdz iepriekšējais ir apstrādāts.

Lapā Klondaika reģistrācija vari turpināt spēlēt ar mazākām summām, līdz limits tiek sakārtots, un tad atgriezties pie ierastā darījuma.

Raksti atbalstam, ja limits šķiet nepamatoti zems vai paziņojums neatbilst taviem iestatījumiem.

Iemaksa nogājusi no bankas, bet nav kontā

Bankas izrakstā summa jau redzama, bet spēles kontā bilance nemainījusies.

• Bankas pārskaitījums vēl ceļā uz spēles kontu.
• Iemaksa veikta ar citu maksājuma metodi, nekā izvēlēts lapā.
• Darījums atcelts bankas pusē, bet nauda vēl nav atgriezta.
• Lapā atvērts vecs iemaksas logs.
• Konts gaida pārbaudi pirms līdzekļu ieskaitīšanas.

1. Pārbaudi bankas izrakstu un pieraksti darījuma numuru.
2. Pārlādē spēles lapu un atver bilanci no jauna.
3. Apskati iemaksu vēsturi kontā.
4. Pārliecinies, vai iemaksa nav veikta ar citu metodi, nekā izvēlēts.
5. Pārbaudi, vai banka nav atcēlusi darījumu.
6. Ja darījums atcelts, nogaidi naudas atgriešanos bankā.
7. Neveic otru iemaksu, kamēr pirmā vēl nav atrasta.
8. Pārbaudi, vai konts neprasa papildu apstiprinājumu.
9. Atver lapu citā pārlūkā, lai izslēgtu veco sesiju.
10. Pieraksti summu, laiku un darījuma numuru.
11. Sazinies ar atbalstu un pievieno bankas izraksta kopiju.
12. Turpini saraksti vienā vietā, lai atbalsts redz visu vēsturi.
13. Ja atbalsts lūdz papildu datus, sniedz tos vienā atbildē.

Raksti atbalstam uzreiz, kad bankas izrakstā ir darījums, kura kontā nav, un pievieno darījuma numuru.

Ātrā pārbaude

Šī tabula palīdz ātri atrast pirmo pārbaudi katram gadījumam.

Katrs ieraksts sākas ar vienkāršu pārbaudi, ko vari veikt pats. Ja pirmā pārbaude problēmu neatrisina, pārej pie nākamās sadaļas soļiem. Pieraksti darījuma numuru uzreiz, kad problēma parādās, jo vēlāk to atrast ir grūtāk. Vienā sarakstē ar atbalstu turpini vienu pavedienu, nevis sāc jaunu. Limita gadījumā vispirms apskati savus iestatījumus, nevis maini maksājuma metodi. Iemaksas gadījumā neveic otru maksājumu, kamēr pirmā liktenis nav skaidrs.

Vienmēr pārbaudi savu kontu tajā pašā pārlūkā un tajā pašā tīklā, kur sāki sesiju, jo maiņa pa vidu rada lielāko daļu šo problēmu.